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可靠程度
源源不绝的煤气供应 超过98%
煤气暂停供应 提前24小时通知供应 (紧急事故除外)
恢复燃气供应 24小时内(紧急事故除外)
安全程度
紧急抢险电话 24小时人工接听服务(85557995)
紧急抢险服务

 

紧急抢险队24小时待命,一旦接到抢险通知,将立即出发。城区范围内或三环路以内30分

钟,城区范围外或三环路以外40分钟,市经济开发区、新城区内60分钟内到达现场。

 

预约服务
维修服务 于24小时内提供维修服务
安装服务 在手续完备后,于72小时内提供安装服务(室外表安装及需做立管的安装除外)
效率和方便程度
客户服务热线 响铃4次内接听
服务质量
服务态度 亲切、诚恳
工作效率 专业、高效
处理客户意见
客户意见和建议

 于3个工作日恢复客户已收到查询或意见
 于7个工作日内向客户做出解释并告知处理和改善详情

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  • 服务热线(8:00~19:00)
    96077
  • 24小时燃气抢险热线
    0516-85557995
  • 违章用气市民举报热线
    0516-85650777